NephroCare Ile de France - Retour sur la réunion régionale MRC* du 3 avril : des jeux de rôles pour améliorer la communication en santé

👉 6 scénarios, inspirés de situations concrètes et de profils patients variés, ont été spécialement conçus pour l’occasion. Tous les professionnels concernanés étaient invités à participer : secrétaires médicales, IDE, diététiciennes… chacun a pu endosser un rôle actif dans un environnement reproduisant fidèlement une situation de consultation.

🛋️ Un bureau fictif a été aménagé dans la salle de réunion pour l’exercice. Les sessions ont été filmées, permettant aux collègues en observation de suivre les échanges et de préparer un retour constructif.

🎯 Objectif : mener une consultation fluide et empathique, avec un langage accessible, une posture adaptée et une attention particulière au non-verbal.

💬 Chaque scénario s’est conclu par un temps de débriefing collectif, autour des bonnes pratiques en communication, des points d’amélioration, mais aussi des éléments de langage à éviter.

✅ Une démarche participative et formatrice, saluée par les participants, qui confirment l’utilité de ce type de mise en situation pour faire évoluer les pratiques sur le terrain.

*MRC : Maladie Rénale Chronique