NephroCare France - Audits internes de certification - Regards croisés

L'audit est bien plus qu'un simple contrôle : c'est un outil d'amélioration continue de perfectionnement nous permettant de maintenir les plus hauts standards pour les patients et les professionnels de santé. L’audit n’est pas seulement un contrôle ponctuel mais une technique rigoureuse et proactive, qui permet d’évaluer nos pratiques, de renforcer la sécurité des soins et d’aligner nos processus avec les exigences de la certification HAS.

La démarche repose sur :

• La sécurité des patients,
• La qualité des pratiques professionnelles,
• Et l’organisation des soins.

Depuis septembre 2024, sous l’impulsion de notre Direction Qualité, nous avons mis en œuvre une nouvelle approche innovante : les audits croisés entre établissements.

Cette méthode collaborative mobilise :

• Un membre de l’équipe qualité,
• Un responsable de soins infirmier d’une autre région,
• Et le coordinateur des pharmaciens.

Ensemble, ils réalisent un audit approfondi de l'établissement se préparant à la certification HAS (n-1). Cette démarche permet non seulement de vérifier la conformité aux critères HAS mais également de partager les meilleures pratiques entre établissements.

L'objectif ?
Renforcer nos compétences, anticiper les points de vigilance, et optimiser nos soins pour nos patients.

Les établissements de NephroCare Helfaut, NephroCare Marne-la-Vallée et NephroCare Salon-de-Provence ont bénéficié dernièrement de cette nouvelle approche dynamique et consciencieuse.