🏠 Hémodialyse à domicile – Épisode 6   « Que faire en cas de panne ? » - témoignage de Sandrine

Fréderic : « Sandrine, que fais-tu quand tu as un problème avec la machine ? » 

Sandrine : «Les machines sont très fiables et robustes. Et durant notre formation, les infirmières nous apprennent à résoudre les avertissements ou les alarmes. A la fin de la formation on se rend compte qu’il y en a peu. Ce sont plutôt des erreurs de manipulations. Quand je n’ai pas à réussi par moi-même, j’appelle mon centre ou le numéro unique.» 

Fréderic : «D’accord, et ton problème a été résolu à distance ?» 

Sandrine : «Oui tout à fait nous avons repris calmement et vérifié ensemble par téléphone différents éléments. Sois tranquille en cas de panne, la machine est changée rapidement.»  

👀 Ce qu’il faut retenir 

✅ Machines fiables  
✅ Gestion des alarmes durant la formation  
✅ Installation à la maison quand tout est acquis 
✅ Un numéro unique en cas de pannes 
✅ Equipe réactive  
✅ Machine changée rapidement directement à la maison si besoin 

📅 Rendez-vous le mois prochain pour un nouvel épisode de leurs échanges ! 
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